gradationstyle®2013

他店様で誤診をされたお客様

皆様、こんばんは。

今夜はお題にありますような「誤診を受けてしまわれたお客様」について少しだけ書きます。

実は3月〜今日まで、他店様で誤診を受けてしまわれた3名様が当サロンへお越しになりました。

パーソナルカラー診断の誤診→2名様
パーソナルカラー診断＋骨格診断の誤診→1名様

各お客様にカウンセリングを行う際に診断結果と受けられた時期については伺いますが、どちらのお店で受けられたのかを尋ねたりはいたしておりません。

既にたくさんのファッションアイテムやメイクアイテム等をご購入され、身に付けられてから、その違和感を感じながら過ごされた後に、「ハッキリと本当の診断結果を知りたい」とのお考えから、当サロンを見付けていただいたのだと思います。

他店様で誤診を受けてしまわれたお客様には、当たり前に正しい診断結果と何よりきちんと納得のいく説明が必要となります。

一昨日、某ファッション診断サロン紹介サイトにも注意喚起が書かれていました。

わたくしがサロンをオープンしてから13年が経ちましたが、業界の世間認知が向上するほど、こうした問題も増えます。

正しい診断結果を導き出すには経験という引き出しの数を増やしていく必要があります。

わたくしの引き出しは、自身が業界に身を置いている間、いっぱいになることはないと思っております。

ですから増える一方です。

全てがお客様の一生を輝かせる内容が納められており、全てが美しく丁寧な想い出でありますから。

ではまた次回に。。。